Dziś handel elektroniczny stał się bardzo praktycznym sposobem robienia zakupów w Internecie, a podróże nie są wyjątkiem. Są serwisy, w których rabaty w stawkach nie są już tak konkurencyjne, ale dają możliwość spłaty w wygodnych miesięcznych ratach.
Tak jest w przypadku Despegar.com, założonego w 1999 roku przez argentyńskiego biznesmena Roberto Souviron'a, który wraz z innymi partnerami stworzył ją, aby uniknąć długich kolejek przy zakupie lotu samolotem.
Początkowo była przeznaczona wyłącznie do sprzedaży biletów lotniczych, ale strona odniosła tak duży sukces, że obejmuje już rezerwacje hoteli, rejsów, wypożyczalni samochodów i przedsprzedaż biletów do parków, takich jak Walt Disney Resorts i Universal Studios.
Jaka jest cena, jaką trzeba zapłacić, aby zaoszczędzić czas, pieniądze i wysiłek przy zakupie biletów oraz uniknąć wszelkiej biurokracji, która się z tym wiąże? W tym artykule pokażemy Ci zalety i wady zakupu biletów lub pakietów wakacyjnych za pośrednictwem tej strony internetowej.
Zalety kupowania na Despegar.com
1. Nie musisz stać w kolejce
Dokładnie, zrobienie długiej kolejki w celu zakupu biletu lotniczego do Argentyny było inspiracją dla Roberta Souviron'a, ponieważ był w Stanach Zjednoczonych, kiedy przyszło mu do głowy, aby stworzyć platformę do szybkiego i bezpiecznego kupowania biletów.
2. Bilet dotrze na Twój e-mail
Po kliknięciu, aby potwierdzić zakup, bilet lotniczy lub rezerwacja dotrą niemal natychmiast na Twój adres e-mail, bez konieczności udawania się do biura linii lotniczych.
3. Udogodnienia do zapłaty
W zależności od banku, w którym masz kartę kredytową, możesz zapłacić za bilet lotniczy lub podróżny w okresie od 12 do 24 miesięcy bez konieczności płacenia gotówką.
4. Szeroki wybór opcji podróży
Możesz znaleźć wiele różnych miejsc turystycznych na całym świecie 24 godziny na dobę, 365 dni w roku; Oferuje również usługę transferu, ubezpieczenie podróżne i gwarancję najlepszej ceny.
5. Możesz zbudować całą swoją podróż
Witryna oferuje możliwość zakupu biletu lotniczego, rezerwacji hotelu, rejsu statkiem, wypożyczenia samochodu, a nawet rezerwacji lub zakupu biletów na różnorodne pokazy kulturalne lub sportowe.
6. Wynajem domu lub pokoju
W modzie jest wynajmowanie prywatnych domów na krótkie pobyty, co pozwala na korzystanie z udogodnień i unikanie bałaganu związanego z dojazdem do hotelu; strona oferuje już możliwość wynajmu zakwaterowania w tym trybie.
Wady kupowania na Despegar.com
1. Całkowite uzależnienie od połączenia internetowego
Podobnie jak we wszystkim, co wiąże się z przeglądaniem sieci, musisz mieć stabilne i bezpieczne połączenie, w przeciwnym razie dostęp do witryny w celu zakupu będzie bardzo trudny lub ryzykowny; istnieje również ryzyko kradzieży danych osobowych lub wpadnięcia w szpony hakerzy.
2. Problemy z komunikacją z Call Center
Biorąc za odniesienie uwagi użytkowników strony - zwłaszcza przy zakupie biletów lotniczych - jeśli popełnisz błąd w imieniu osoby, która ma zamiar wejść na pokład lub nastąpi zmiana terminu wyjazdu, uzbrój się w cierpliwość, bo bardzo trudno ktoś odpowie telefonicznie.
Ponieważ są to zakupy wirtualne, nie ma fizycznego biura, w którym można złożyć skargę lub zażądać zwrotu pieniędzy.
3. Zwroty kosztów
Jeśli z jakiegoś powodu musisz dokonać anulacji lub nastąpiły zmiany w czasie lub terminie rezerwacji, nawet jeśli witryna zgodzi się na zwrot pieniędzy, zajmie to miesiące - jeśli to zrobią - według użytkowników strony.
4. Brak linku linii lotniczych do strony
Jeśli Despegar.com wprowadził jakiekolwiek zmiany w planie podróży lub nie określił wyraźnie ograniczeń na zakupionym bilecie, ani dotyczących bagażu, ani liczby międzylądowań, lub podejmie próbę ubiegania się o linię lotniczą, to zrobią odnoszą się bezpośrednio do strony.
Może się również zdarzyć, że jeśli linia lotnicza (głównie te niskokosztowe) anuluje operacje, będziesz musiał ponownie kupić bilet lotniczy, aby odbyć podróż i doświadczyć prawdziwego chaosu, aby poprosić o zwrot pieniędzy.
5. Wzrost stawek last minute
Atrakcyjność tej strony polega na tym, że oferuje ona niższe stawki kosztów niż bezpośrednio w liniach lotniczych lub w hotelach, ale zdarzyło się, że mogą naliczyć dodatkowe opłaty lub podnieść stawki bez wcześniejszego powiadomienia.
Są złe komentarze dotyczące usługi wynajmu samochodów, ponieważ po przyjeździe do celu naliczają dodatkowe opłaty podatkowe, które nie zostały określone; jego uzasadnieniem jest to, że „akceptując regulamin” masz świadomość, że ceny są dynamiczne.
6. Godziny otwarcia a godziny otwarcia
Pamiętaj, że jest to biuro podróży online gdzie można kupić bilet lub zarezerwować usługę 24 godziny, to ogromna zaleta internetu.
Ale jest bardzo prawdopodobne, że kiedy dojdziesz do kasy, pieniądze są już zebrane, ale bilet lub rezerwacja nie została jeszcze wystawiona, ponieważ należy wziąć pod uwagę różnice w czasie, dniach roboczych i przepisach banku wystawiającego.
To tylko niektóre z aspektów, które będziesz musiał ocenić kupując lub prosząc o usługę za pośrednictwem Despegar.com, na podstawie opinii klientów; jedni z bardzo dobrymi doświadczeniami, a inni mniej.
Zalecamy sprawdzenie i porównanie oferty innych witryn w ramach tej samej usługi. Należy zawsze pamiętać, że zmiana imion lub dat może spowodować pewne niedogodności, dlatego wybierz miejsce docelowe, zaplanuj podróż i… powodzenia!
Zobacz też:
- Lista rzeczy, których nie możesz wziąć samolotem
- Wybór miejsca podróży: ostateczny przewodnik
- 17 kroków do zaplanowania podróży
